Гарантія якості DAVIKA

Компанія DAVIKA гарантує повну працездатність, надійність та збереження технічних характеристик своїх виробів протягом усього терміну експлуатації. Ми створюємо продукцію, що відповідає найвищим стандартам якості, і впевнені в кожному виробі, який виходить із нашого виробництва.

Довічна гарантія DAVIKA поширюється виключно на виробничі дефекти матеріалів або виготовлення, які можуть вплинути на працездатність чи безпечне використання виробу. Ми гарантуємо бездоганну якість обробки, точність геометрії та відповідність технічним характеристикам, заявленим у специфікації.

Обмеження гарантії

Гарантія не розповсюджується на випадки, що не пов’язані з виробничими недоліками, зокрема:

  1. Механічні пошкодження, отримані внаслідок ударів, падінь, деформацій, надмірних навантажень або інших фізичних впливів.
  2. Зношування або природне старіння виробу чи його елементів, що є наслідком нормальної експлуатації.
  3. Пошкодження, спричинені неправильним монтажем або демонтажем, у тому числі з використанням невідповідного інструменту або застосуванням надмірного зусилля.
  4. Модифікації або зміни конструкції, виконані третіми особами без погодження з DAVIKA.
  5. Корозійні, термічні чи хімічні пошкодження, спричинені впливом агресивних середовищ, неправильним зберіганням чи відсутністю належного догляду.
  6. Використання виробу поза межами його цільового призначення або в умовах, що виходять за межі технічних параметрів.
  7. Спроби самостійного ремонту, полірування, фарбування, анодування чи інших втручань, які можуть вплинути на функціональні або естетичні властивості виробу.
  8. Пошкодження різьбових з’єднань, гвинтів чи фіксаторів, якщо вони спричинені неправильним моментом затягування або використанням невідповідного інструменту.

Порядок звернення за гарантією

У межах дії гарантії власник виробу може розраховувати на повну підтримку компанії DAVIKA в усуненні виробничих дефектів за умови використання виробу згідно сфери його застосування, дбайливому ставленні та належному догляді.

Для підтвердження гарантії необхідно звернутися до служби підтримки DAVIKA, надавши:

  • оригінальний виріб,
  • фотографії дефекту,
  • короткий опис проблеми.

Контактна електронна адреса для звернень наведена у розділі Контакти.

Ми гарантуємо уважний розгляд кожного звернення та оперативне вирішення ситуації.